工廠和産品是外貿公司成交客戶的關鍵嗎?
在如今的商業環境中,僅靠擁有工廠是遠遠不夠的。現在很多企業的老板和員工認爲自己就是工廠,擁有強勢地位。他們認爲只要産品質量足夠好,客戶需求足夠大,那些虛頭巴腦的銷售技巧和營銷策略都不是必要的。但這種想法存在兩個問題。
首先,一個企業擁有工廠並不代表它就很有實力,也不一定是一個值得投資的平台。其次,一個優秀的産品,即使沒有工廠,也可以在市場上占據重要地位。
舉個例子,十多年前有朋友面試一家名爲ffid的公司,當時他持有這種幼稚的觀念:一個企業擁有工廠,就意味著它很有實力,值得信任。于是問面試官,你們公司有自己的工廠嗎?然而面試官反問:“你覺得一個企業有工廠又怎麽樣呢?”接下來,他詳解了從OEM工廠到研發設計的整個價值鏈,告訴我的朋友蘋果公司並沒有自己的工廠,它擅長的是設計和研發。蘋果只需要設計出頂尖的産品,然後把生産交給工廠就可以了。設計和研發才是價值鏈中最有價值的部分。當然,工廠也有其獨特的專業流程和規模經濟效應,能夠降低成本。但是,僅僅因爲擁有工廠,自認爲“我就是工廠”,這種想法在十多年前已經被我摒棄了。
還有,對于那些認爲他們的産品質量牛,客戶需求大,因此銷售技巧不必要的人,真的,那已經是一個過去的想法了。如今的市場競爭異常激烈,如果你的産品沒有達到蘋果那個級別,能夠找不到相同水平的競品,那麽你的銷售和營銷技巧就顯得更加重要。以外賣公司爲例,誰都能發現,今天的市場上,沒有哪一家公司的産品無法找到相同水平的競品。因此,只靠産品,不能稱之爲王者。90年代改革開放之初的深圳,這種思路可能還有些道理,但是在如今的商業環境下,這種觀念已經不再適用。
對于B2B生意,人才是最重要的決定性因素。即使你的産品真的很牛,但如果你忽視了營銷和銷售,那麽你的銷售人員就只能充當産品解說員的角色了。當然,有一家公司是特別的例外,那就是特斯拉。特斯拉公司的CEO馬斯克主動宣稱他們的産品非常優秀,因此不需要營銷和銷售費用。但是,這種情況在商業市場上非常罕見,現在還沒有哪一家外賣公司和特斯拉一樣強大。設計缺失,堆砌廉價勞動力。這就是爲什麽中國工廠越來越多,但是産品越來越難賣的原因。